Techniques de vente

Avec la participation d'Andre Ceccarelli, Regis Ceccarelli, Norbert Charasch,
Gilles Chauve, Vincent David, Nelly Daynac, Ines Duhard, Didier Flamand,
Mickael Gauthier, Olivier Kretz, Lionel Letizi, Alain Marschall, Christophe
Pinna, et Bernard Thellier, Françoise Vanni.

Cet ouvrage est structure autour des 7 grandes etapes de l'entretien
commercial :

Étape 1. Preparation de l'entretien
Étape 2. Accueil - Prise de contact
Étape 3. Questionnement - Reformulation
Étape 4. Negociation - Argumentation
Étape 5. Traitement des objections
Étape 6. Conclusion - Prise de conge
Étape 7. Suivi et fidelisation

Veritable guide, il propose aussi bien des methodes de techniques de vente a
adopter qu'un expose de leurs applications sur le terrain. L'approche se veut
resolument pratique afin de faciliter la mise en application des conseils et
techniques.

Des temoignages de nombreuses personnalites issues de milieux professionnels
tres varies viennent enrichir l'ouvrage et apporter un retour d'experiences
sur les differentes pratiques enoncees. Enfin, des QCM viennent conclure
chaque partie. Il est ainsi possible de mesurer sa maitrise des fondamentaux
de la negociation et renforcer ses acquis.