La médiation en entreprise - 3e édition, Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération
EAN13
9782100554355
ISBN
978-2-10-055435-5
Éditeur
Dunod
Date de publication
Collection
METIER.ENT.
Nombre de pages
208
Dimensions
24 x 15 x 0 cm
Poids
362 g
Langue
français
Code dewey
658.315
Fiches UNIMARC
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La médiation en entreprise - 3e édition

Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération

De

Dunod

Metier.Ent.

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Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique. Cet ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustré d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise. Cette 3e édition, entièrement refondue, propose une démarche inédite d'application de méthodes de créativité en médiation.
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