- EAN13
- 9782100852390
- ISBN
- 978-2-10-085239-0
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 05/04/2023
- Collection
- BAO LA BOITE A (1)
- Nombre de pages
- 200
- Dimensions
- 24 x 19 x 1,2 cm
- Poids
- 426 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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La boîte à outils de la qualité - 5e ed.
De Bernard Seno, Florence Gillet-Goinard
Dunod
Bao La Boite A
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La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un management par les processus ;pour dynamiser un système qualité déjà en place ;pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
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