Gagner de nouveaux clients - 3ème édition - La prospection efficace

Ce livre a reçu le prix du meilleur ouvrage économique par les Dirigeants Commerciaux de France en 2002 ; cette 3 e édition s'enrichit de nombreuses mises à jour et nouvelles techniques. Elle recense les erreurs à éviter mais aussi des cas concrets pour mettre en place une dynamique de prospection motivante et efficace : déterminer les cibles et préparer son plan de prospection, les clés pour établir le premier contact, les étapes pour amener le client à changer de fournisseur, les stratégies gagnantes selon le cycle de décision du prospect et les outils de pilotage pour manager la prospection.